For å kunne tilby deg vår spisskompetanse her hos Sykkelkraft, er det essensielt at du kontakter oss før du foretar deg noe, som for eksempel å oppsøke et verksted. Dette er for å sikre at vi kan bekrefte og godkjenne din reklamasjon. Når du trenger å reklamere en sykkel eller deler av den, vennligst følg disse trinnene:

1. Opprett en e-post med emnet "Reklamasjon" og send den til vår kundestøtte.
2. Inkluder ditt bestillingsnummer i e-posten. Dette vil hjelpe oss med å raskt identifisere ditt kjøp.
3. Beskriv grunnen til reklamasjonen. En detaljert forklaring på problemet er høyt verdsatt, da det lar oss fullt ut forstå situasjonen og tilby deg den beste assistansen.
4. Ta et nylig bilde av hele sykkelen slik at vi kan vurdere sykkelens tilstand i sin helhet.
5. Vedlegg et bilde eller en video som tydelig viser skaden eller feilen.

Ved å følge disse retningslinjene vil du sikre at reklamasjonsprosessen går smidig, og at vi kan tilby deg den hjelpen du trenger på den mest effektive måten.