Vi legger stor vekt på å behandle alle returer raskt og effektivt. Likevel, i perioder med stor pågang, kan det hende at behandlingstiden strekker seg noe lenger. Vi ber om forståelse for at returprosessen i noen tilfeller kan ta opptil 14 dager fra vi mottar varen tilbake, selv om lengre ventetid er sjeldent. Spesielt i travle perioder, som salgssesonger og høytider, kan det kreves litt ekstra tålmodighet fra din side. Vårt mål er alltid å behandle returer den dagen de ankommer, men av og til kan vi oppleve at mange pakker kommer inn samtidig.

Etter at vi har mottatt og inspisert din retur, vil vi igangsette en refusjon av kjøpesummen. Denne refusjonen gjennomføres gjennom Svea og vil foretas på samme måte som den opprinnelige betalingen. Når returen er registrert hos oss, kan det gå noen bankdager før du ser refusjonen på din konto.

Vær oppmerksom på at kostnadene for returfrakt varierer avhengig av produkttype og leveringsmetode:

• Standardpakke via utleveringssted: 239 NOK
• Stor gods: 599 NOK
• Sykler: 1499 NOK

Din tålmodighet og forståelse settes stor pris på, og vi ser frem til å assistere deg med din retur.