Vi behandler og sender bestillinger raskt, så ønsker du å avbryte et kjøp eller endre noe i bestillingen, er det viktig å ta kontakt med en gang. Noen ganger rekker ordren allerede å bli sendt før vi ser henvendelsen din, og da må du i stedet ta imot varen og gjøre en retur i henhold til vår vanlige returprosess.

Har du kommet til å oppgi feil telefonnummer, trenger du ikke bekymre deg unødig, det går som regel fint å hente ut pakken likevel. Når ordren er pakket, får du en e-post med sendingsnummer, bruk det til å spore pakken hos transportøren (det kan ta opptil 24 timer etter avsendelse før sporingen fungerer), og ta med sendingsnummeret samt legitimasjon når du henter pakken hos utleveringsstedet. I noen tilfeller går det også an å oppdatere telefonnummeret før ordren sendes, kontakt kundeservice vår så snart som mulig, så undersøker vi muligheten.

En eventuell avgift og forsinkelse ved endring av adresse etter at ordren er behandlet, kan variere avhengig av kilde og bør derfor bekreftes med kundeservice i hvert enkelt tilfelle.